Deuxième société de protection juridique sur le marché français

APJ est née en 1986 de la volonté de GMF de répondre à un besoin fondamental : connaître ses droits, les savoir préservés, les voir respectés.

Un positionnement décliné à travers deux types de protection juridique :

• garanties et services complets couvrant les litiges de la vie quotidienne pour les particuliers
• contrats collectifs de défense pénale professionnelle pour collectivités et établissements publics.

Centrée principalement autour du conseil juridique par téléphone, APJ met en oeuvre un accès simple au droit, une réponse en temps réel dans 97 % des cas et des possibilités de négociation tout en préservant l'intérêt des sociétaires. En cas de litiges, une recherche de résolution à l'amiable est toujours privilégiée.

Activité et résultats 2010

L'année 2010 a été marquée par la mise en oeuvre de la GED (Gestion Electronique des Documents).

221 300 conseils juridiques par téléphone ont été dispensés aux sociétaires MAAF et GMF. 45 000 dossiers ont été ouverts. La résolution à l'amiable est privilégiée dans la très grande majorité des cas.

APJ compte plus d'un million de contrats en portefeuille, auwquels s'ajoutent de nombreux contrats collectifs, notamment dans les associations, les fédérations professionnelles et les collectivités territoriales. Au total, près de 2,5 millions de personnes sont couvertes par un contrat de protection juridique géré par APJ.

Chiffres clés (au 31 décembre 2010)

227 collaborateurs

Chiffre d'affaires : 104 M€

Résultat net : 15,5 M€